Preguntas Frecuentes

  • La ropa no sale limpia. ¿Por qué?
  • Es posible que haya dosificado demasiado detergente, pruebe a introducir menos cantidad. Es recomendable lavar como mínimo a 30°;C para que se disuelva el detergente en polvo. Para prendas muy sucias es aconsejable utilizar programas resistentes algodón. Se deberán adecuar los tipos de programa al tipo de prenda y suciedad. Para manchas difíciles sería necesario tratarlas antes. Además para obtener un buen lavado es necesario aplicar 3 condiciones:

    • El programa adecuado
    • Dosificación de un buen detergente
    • Temperatura del agua
  • ¿Cómo evitar que el suavizante se quede en la cubeta?
  • Diluir el suavizante en agua antes de echarlo en la cubeta para que no resulte concentrado. Comprobar que los tubos del compartimento del suavizante estén completamente limpios e insertados el uno en el otro. No sobrepasar la marca de nivel de llenado para evitar efectos no deseados.

  • Mi lavadora no desagua. ¿Qué puedo hacer?
  • Revisar el filtro de la bomba de desagüe cada semana, si es ropa de playa, después de cada lavado. Comprobar que la función Flot/Sin centrifugado final no esté activada. Revisar posibles obstrucciones en el desagüe y la manguera de desagüe, verificar que la bomba de agua esté trabajando, verificar que el tubo de desagü no esté bloqueado.

  • ¿Cómo evitar que la lavadora se mueva y vibre?
  • Comprobar que las patas estén bien niveladas (el aparato estable en el suelo). La nivelación se realiza girando las patas y después inmovilizándolas girando las ruletas de fijación. También comprobar que los seguros de transporte estén totalmente retirados.

  • Mi lavadora hace ruido al centrifugar. ¿Es frecuente?
  • El motor de alto rendimiento de la lavadora emite un silbido característico durante el centrifugado que es normal. Asegurarse de que las patas estén bien niveladas (la lavadora estable en el suelo). Verificar que algún gancho de plástico o metal no se haya incrustado en el tambor.

  • ¿Cuál es la duración normal de un ciclo de lavado?
  • Nuestras lavadoras son ecológicas y los programas están diseñados para ahorrar agua y electricidad. Los programas para cada tipo de tejido tienen establecida una duración aproximada (ver manual de instrucciones). Esta duración puede variar en funcion del grado de suciedad y de la carga de ropa, del tipo y cantidad de detergente utilizado y de las funciones adicionales seleccionadas. Se recomienda no sobre-dosificar detergente y seguir los consejos de carga de ropa para cada programa.

  • La duración del programa se modifica durante el transcurso del mismo. ¿Es normal?
  • El tiempo de los programas puede variar en función de la distribución de la ropa en el tambor y de la cantidad de detergente utilizado. Por tanto, en algunos modelos es posible que se produzcan ajustes en la duración durante el programa. Se recomienda no sobre-dosificar detergente y seguir los consejos de carga de ropa para cada programa.

  • El agua no es visible por el cristal de la puerta durante el lavado, ¿es normal?
  • La lavadora minimiza los consumos optimizando los resultados de lavado. El agua permanece en el interior del aparato debajo de la zona visible.

  • La ropa sale demasiado húmeda. ¿Es normal?
  • Comprobar si se ha seleccionado la función Flot/No centrifugado final/Menos Plancha. El sistema de control de centrifugado puede haber interrumpido el centrifugado para proteger a su lavadora por una distribución no uniforme de ropa (se recomienda distribuir prendas pequeñas y grandes en el tambor). Comprobar si se ha seleccionado una velocidad de centrifugado baja.

  • ¿Cómo solucionar pérdidas de agua de la lavadora?
  • Revisar que la manguera de entrada y la manguera de desagüe estén bien ajustadas. Revisar también el filtro de la bomba de desagüe

  • El mando programador y las funciones adicionales no responden. ¿Qué hago?
  • Comprobar que el Seguro para niños no esté activado. Para desactivarlo consultar el manual de instrucciones

  • ¿Por qué mi lavadora no carga agua?
    • Verifique que el grifo esté abierto del todo y la presión de agua sea suficiente.
    • Verifique que la manguera de carga no se encuentre doblada u obstruida.
    • Verifique que los filtros de malla de la manguera de carga no estén obstruidos
    • ¿Por qué mi lavadora no para de llenar?
    • Verifique que el grifo esté abierto del todo y la presión de agua sea suficiente.
    • Verifique que la manguera de entrada de agua no se encuentre doblada u obstruida.
    • Verifique que los filtros de entrada de agua no estén obstruidos.
  • ¿Por qué hay pelusa o residuos de jabón en la ropa después de lavarla en mi lavadora?
    • Añada el detergente al mismo tiempo que se está llenando de agua, antes de cargar la ropa.
    • Separe la ropa que genera pelusa (ropa deportiva, toallas) de la que recoge (algodones y poliésteres).
    • Use detergente líquido.
    • Verifique que el nivel de agua corresponda a la carga de la ropa.